Integritetspolicy

Integritetspolicy för Festnet
Hos Festnet värnar vi om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och delar din information i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Ansvarig för personuppgifter

Festnet EF, org. nr 070302-8159, är ansvarig för de personuppgifter som behandlas på denna webbplats. Om du har några frågor om vår integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, kan du kontakta oss via:

E-post: festnet.sweden@gmail.com
Adress: Vasterskogsvagen 24, 185 94 Vaxholm
Telefon: +46 72-150 37 20

2. Vilka uppgifter vi samlar in och varför

När du besöker vår webbplats eller handlar hos oss samlar vi in olika typer av personuppgifter för att kunna erbjuda dig bästa möjliga upplevelse och fullfölja våra avtalsmässiga åtaganden. Dessa uppgifter inkluderar:

Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer och adress – för att kunna hantera din beställning och leverera dina produkter.
Betalningsinformation: Kortnummer eller andra betalningsuppgifter, som hanteras säkert genom vår betalleverantör för att behandla din betalning.
Köphistorik: Information om dina tidigare beställningar, för att kunna ge bättre kundsupport och rekommendationer.
Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp och annan teknisk data – för att förbättra funktionaliteten på vår hemsida och anpassa vår marknadsföring.

3. Hur vi använder dina personuppgifter

Dina personuppgifter används för att:

Hantera dina beställningar och leveranser.
Bearbeta betalningar och hantera fakturering.
Skicka viktig information om din orderstatus eller uppdateringar om våra produkter.
Förbättra vår kundtjänst och din köpupplevelse.
Uppfylla lagliga krav, exempelvis bokföringslagar.

Vi kan även använda dina personuppgifter för att skicka marknadsföringskommunikation, men bara om du har samtyckt till detta. Du kan alltid välja att avregistrera dig från marknadsföringsutskick.

4. Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje parter utan ditt uttryckliga samtycke, förutom i följande fall:

Betalleverantörer: För att hantera betalningar via kort eller andra betalningsalternativ.
Transportföretag: För att kunna leverera dina produkter till rätt adress.
IT-leverantörer: Som hjälper oss att drifta vår webbplats och våra system.
Myndigheter: Om vi är skyldiga att lämna ut information enligt lag.

Alla tredjepartsleverantörer är kontrakterade för att säkerställa att dina uppgifter behandlas enligt GDPR och att högsta säkerhet garanteras.

5. Lagring av dina uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla våra avtalsförpliktelser och för att uppfylla lagliga krav, till exempel bokföringslagar. Dina uppgifter kommer att raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs för dessa syften.

6. Dina rättigheter

Som användare har du följande rättigheter enligt GDPR:

Rätt till tillgång: Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade.
Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina uppgifter om de inte längre behövs eller om behandlingen är olaglig.
Rätt till begränsning: Du har rätt att begränsa behandlingen av dina uppgifter under vissa omständigheter.
Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få dina personuppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format.
Rätt att invända mot behandling: Du har rätt att när som helst invända mot behandling av dina uppgifter som grundar sig på vårt berättigade intresse eller för direktmarknadsföring.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på festnet.sweden@gmail.com.

7. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen på vår hemsida. Cookies hjälper oss att analysera trafiken på sidan och anpassa innehåll och annonser baserat på ditt beteende.

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller ändring. Endast behörig personal har tillgång till personuppgifter, och vi säkerställer att de följer strikta säkerhets- och sekretessrutiner.

9. Ändringar i vår integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Eventuella förändringar kommer att publiceras på vår hemsida och träder i kraft omedelbart. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar vår policy för att hålla dig uppdaterad.